Аудит и консалтинг

Для выполнения работ в области информацонно-коммуникационных технологий консалтинга Агентство АРТполитика располагает собственным штатом консультантов, аналитиков и проектировщиков. При оказании нетипичных для агентства  консультационных услуг, компания привлекает для выполнения проектов специалистов из партнерских компаний.

Информационное проектирование интернет-представительств и внутрикорпоративных веб-служб

Информационное проектирование ресурса — это процесс организации содержания и представления его в форме, наиболее удобной для целевой аудитории.
Основные задачи, которые должны быть решены для успешного воплощения первоначального замысла клиента (решаются на этапе информационного проектирования):

• Определение общей концепции и предназначения веб-ресурса и публикуемой информации;
• Определение категорий потенциальных посетителей веб-ресурса;
• Разработка структуры (с учетом внутренних и внешних ссылок, а также возможной последующей модификации ресурса);
• Выбор общего стиля подачи информации;
• Разработка главной страницы веб-ресурса;
• Разработка страниц, на которые существуют (или могут существовать) ссылки извне;
• Разработка остальных страниц;
• Размещение веб-ресурса в сети и регистрация в поисковых системах;
• Анализ рейтинга и принятия решения о внесении изменений в проект;
• Просмотр ранее принятых решений, относящихся к одному (или ко всем) из пунктов с первого до седьмого.

Критический анализ существующих веб-ресурсов

Критический анализ позволяет изучить достоинства и недостатки существующих веб-ресурсов. Результаты такого анализа позволяют:

• Выбрать наиболее перспективную и успешную стратегию создания и позиционирования веб-ресурса;
• Определить конкурентоспособность веб-ресурса;
• Определить степень удовлетворенности целевой аудитории веб-ресурса;
• Выявить необходимость удобства пользования ресурсом;
• Определение степени соответствия существующего ресурса имиджу компании.

Для ответа на поставленные вопросы проводятся мероприятия по тестированию существующих веб-ресурсов (возможно пользовательское тестирование) по следующим параметрам:

• Общее впечатление от сайта в целом;
• Креатив и дизайн:
• Свежесть креативных решений;
• Визуальное оформление;
• Уникальность дизайн-концепции.
• Структурный и usability-анализ:
• Структура;
• Эргономика и удобство пользования;
• Usability, интерфейсы и навигационные решения;
• Легкость использования сервисных служб (таких как поиск, быстрая навигация, подписка, обратная связь и т.д.);
• Логика работы интерактивных и программных модулей.
• Анализ содержимого и наполнения веб-ресурса:
• Подача информации и контент-наполнения;
• Корректность используемых терминов;
• Корректность перевода текстового содержимого (в случае представления на веб-ресурсе различных языковых версий);
• Частота обновления содержимого;
• Аудитория веб-ресурса, посещаемость, присутствие в Интернете:
• Посещаемость;
• Портрет пользователя;
• Группы пользователей и степень удовлетворенности сервисами веб-ресурса различных групп пользователей;
• Сценарии передвижения пользователей из раздела в раздел;
• Генераторы пользовательского трафика (кто приводит на веб-ресурс пользователей);
• Ссылающиеся ресурсы и обобщенный индекс цитирования;
• Степень и глубина присутствия веб-ресурса в поисковых системах, рейтингах и специализированных каталогах.
• Технический анализ:
• Анализ корректности регистрации доменного имени;
• Хостинг-провайдер;
• Используемая операционная система и серверное программное обеспечение;
• Административная зона и простота обновления содержимого веб-ресурса;
• Возможность изменения контент-наполнения, структуры и элементов дизайна без привлечения специалистов;
• Скорость загрузки;
• Техническая реализация.

Консультации по внедрению технических и информационных решений

Услуги данного направления включают:

• Определение текущих и неудовлетворенных потребностей клиента;
• Постановка задачи на оптимизацию бизнес-процессов с внедрением обсуждаемых решений;
• Изучение рынка готовых технических и информационных решений;
• Работа со специалистами клиента, которые будут принимать участие в интеграции и обслуживании решений;
• Проектирование идеального решения, 100% решаюшего задачи клиента;
• Подбор наиболее подходящего решения;
• Тестовая эксплуатация на оборудовании агентства;
• Выработка рекомендаций по установке и использованию;
• Инструкции по обслуживанию и пользовательская документации (перевод или создание с нуля).